老罗首播已过去一周,从卖什么、怎么卖到商品售后,关注度不减,借这场热度持续一周的带货直播,我们今天聊聊吃播话术那些事儿。
上周,老罗在直播中带了5款食品:奈雪的茶、小龙虾、每日黑巧、每日坚果、安慕希酸奶。但作为一个中药都要尝一口的金牛座,我的内心毫无波澜。如果不是我病了,就是老罗的体型转移了我的视线,蒙蔽了我的双眼。
事实上,美食是各大直播间的常客,毕竟人人都有需求,加上客单价较低,所以也是带量抓手。但美食自己不能说话,必须借助主播进行推荐,像老罗这样埋头苦吃不帮食物做个推介,真的不行。
所以,我随机看了薇娅和李佳琦最近2个月的各3场直播,观察了他们对近50款产品的介绍,总结出美食直播带货的十大套路与话术。(如果你对我的话术整理原始文档感兴趣,请在后台回复“话术”提取excel表格)当然,老罗作为一个超大流量网红,或许会独创一个罗氏带货法则,但在入口产品推介中,或许有一些通用的规则可以借鉴,期待老罗明晚的直播会有一些改变。对了,如果你在老罗直播间购买了美食,欢迎和我们留言互动:老罗的哪句话打动了你?目录
套路1:给镜头吃一口
套路2:比价套路3:一人吃一人讲套路4:品尝场景具体化套路5:短保食品强调保质期、包装和物流话术1:我非常喜欢/我经常吃/最近吃很多/同事家里都有/我妈超爱吃/我刚拍了……话术2:大品牌/上市公司/老字号/超市都有……话术3:很干净话术4:这是直播间的老朋友/第X次来了话术5:不发胖
想象你是个美妆博主,食物拿到手,先凑到镜头前放大产品的质感,任何经得起检验的产品,放大看都能产生事半功倍的效果。举个例子,李佳琦团队的康康是个真吃播,隔着屏幕都觉得香,但他不会让你产生特别强烈的购买欲望。味道是可以通过视觉传达的,小助理教过康康,食品打开后先凑到镜头前,“给镜头吃一口”,甚至晃一晃,掰一块,可以看到肉肠的纹理、拌面的油亮、鱼豆腐的细腻Q弹、蛋糕的绵软,掰开饼干、核桃酥,还能听到酥脆的声音……不说了,我饿了。直播购物是需要冲动的,如果味道是让人购买的第一道刺激,价格就是第二道刺激,便宜和稀少才能让人冲动下单。第一种:和线下品牌比,超市卖X元,我们直播间卖X元;
第二种:产品叠加优惠比价,举个例子,一件X元,两件X/2元,三件X/3元,再加上一句,这是从未有过的大力度,这单基本就成了。
比价要快,通常在介绍完产品的2-4个点,吃完第一口就可以介绍数量、价格并上链接,趁着冲动才好下单。吃播是不能真吃播的,吃的目的是为了更好地讲解,所以主播们永远慢条斯理,姿势优雅,只为了吃完这一口继续介绍产品特点,嘴里塞满食物是无法做好产品介绍的。反面案例1,还是康康,康康和小助理直播推荐培根,嘴里嚼着肉,囫囵着说话,刚从卫生间回来的李佳琦疯狂吐槽:我刚才当观众看你们直播,你俩就!%¥@%¥#,这是啥!反面案例2,,老罗,奈雪的葡萄奶茶,一没提及满杯的新鲜葡萄果肉,二不展示芝士奶盖的细腻,欧包的绵软,以及都市人看重的健康配比,甚至不提颜值,真心让人沮丧。以下是我在薇娅和李佳琦直播间拎出来的部分产品形容词:酸酸甜甜、Q弹、绵软松软、爆辣、酥脆、新鲜、不会腥、果肉大颗、入口即化、大块、回甘、稀有、卫生、筋道、不上火、含膳食纤维、不长胖、脆脆的……
好吃的食品,除了味道以外,场景具体化才能进一步勾起人的品尝欲望。夜宵的时候吃、聚会的时候吃、熬夜的时候吃、减肥的时候吃、追剧的时候吃,和闺蜜吃、和家人吃……这些具体的场景都很容易让人产生“我需要”的错觉。(巧克力)怕胖又想吃甜食的人可以吃(红豆薏米茶)夏天可以喝,吃完饭喝一杯也很好,解腻(自嗨锅)可以拌着吃也可以蘸着吃,看个人对辣味的接受度(益生菌酸奶)便秘的、拉肚子的人可以喝(牛肉酱)可以拌面,也可以夹馒头,夹馒头是小时候的味道(全麦面包)健身的时候吃肥肠适合(鸭舌)晚上嘴巴闲着的时候可以吃(小火锅)太适合半夜吃了(饼干)早上不想做早餐,可以泡一杯奶,加几块饼干(西梅)喝啤酒的话放一颗,好好喝哦!(黄桃罐头)夏天的时候,下班回家从冰箱里拿一罐打开,非!常!爽!(冷吃兔)湖南江西武汉贵州等地的朋友,一定要买!爆辣款!(烤鱼)如果半夜想吃夜宵楼下又买不到,打开一包,嘶%…………#%&)()*——
这是生鲜和保质期较短食品的命门,在推荐生鲜、新鲜食品时,薇娅和李佳琦都会一再强调保质期时长,包装和物流,最大程度打消消费者顾虑。山核桃酥:新鲜日期,3个月保质期,把防腐剂添加减少到最少蛋糕:很新鲜,保质期只有2个月蝴蝶酥:2020年4月份产,现做现发,90天保质期鸭舌:2020年2月产,保质期80天柠檬无骨鸡爪:冰箱冷藏,保质期7-15天
话术1:我非常喜欢/我经常吃/最近吃很多/同事家里都有/我妈超爱吃/我刚拍了……
没有什么比亲身担保更有安利效果,只有真正自己喜欢的美食才能打动消费者,所以你经常看到主播自己也会加入抢购行列,给自己买,给家人买。主播自己都喜欢的食品,安利杀伤力再加一层buff。这是佳琦很喜欢的口感,很Q弹佳琦特别喜欢,我们同事也是,家里都有3个味道,我个人喜欢其中两种我是他家粉丝,很喜欢零添加的有人喜欢咸饼干吗?我很喜欢我为什么喜欢,因为它特别干净有乌冬面,我最爱的乌冬面……
毕竟,论杀伤力,所有的套路都敌不过真诚,希望罗老师下次推荐产品的时候,是真心和我们分享你喜欢的产品。强调大公司和人尽皆知,可以先用“大帽子”帮品牌镇住场,打消消费者的顾虑。如果是明星同款,就强调明星光环,比如“这是黄磊在《向往的生活》里的灵感雪碧拌面的同款”。如果销量惊人,就强调数字,比如“全世界卖出20亿杯了,二!十!亿!杯!”事实上,出现在直播间的品牌不见得人人皆知,比如新茶饮奈雪,只在一二线有售,还有广大消费群体尚未被覆盖到,所以老罗直播间也被看做是品牌曝光的大好机会,此时,讲好品牌故事,不仅能达到品牌曝光的目的,也能增加消费者对食品质量的信赖,增加复购。入口的食品,好吃、安全、卫生,大概是消费者最在意的三个点,对于生鲜和生鲜加工类产品,处理干净非常必要,比如剔枣核可以强调机器剔除;去肠腺强调人工处理。一开头就强调推荐产品是老朋友或第X次来,基本等同于:我们团队认可他家的品质。缩减介绍品牌的时间,也能在最短时间里打消新粉丝的顾虑。零食是不可能不发胖的,但零添加又有零食口感的食物,的确可以不发胖,这也是不少健康食品的卖点之一。而“不发胖”这三个字,对于减肥期的人来说,可以让人上头到忘记一切,先下单再说。最后,作为一个非资深吃货,能刺激我购买食品的根本原因只有一个,那就是好吃,其次是卫生,再其次是价格,如果真的很好吃,价格也可以靠边站。所以,希望罗老师的第二场直播里,说完产品特性迅速上链接,不然,唠完嗑再聊价格、规格,上链接,我的冲动劲早就过去了。